Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Связной с сообществом
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по связям с сообществом, который будет играть ключевую роль в построении и поддержании позитивных отношений между нашей организацией и различными сообществами, с которыми мы взаимодействуем. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, стратегического мышления и способности эффективно представлять интересы компании в общественных и цифровых пространствах.
Менеджер по связям с сообществом будет отвечать за разработку и реализацию стратегий взаимодействия с сообществом, организацию мероприятий, управление онлайн-сообществами, а также за сбор и анализ обратной связи от участников сообщества. Он будет работать в тесном сотрудничестве с отделами маркетинга, PR, поддержки клиентов и другими заинтересованными сторонами для обеспечения согласованности коммуникаций и укрепления репутации бренда.
Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в сфере коммуникаций, маркетинга или управления сообществами, а также демонстрировать высокий уровень эмпатии, инициативности и способности к решению конфликтов. Знание современных цифровых платформ и инструментов управления сообществами является обязательным.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, гибкий график работы, возможность профессионального роста и участия в значимых проектах, направленных на развитие и поддержку сообществ. Если вы увлечены построением доверительных отношений, умеете слушать и вдохновлять людей, и хотите внести вклад в развитие позитивной корпоративной культуры — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии взаимодействия с сообществом
- Организация и проведение онлайн и офлайн мероприятий
- Управление социальными сетями и форумами сообщества
- Сбор и анализ обратной связи от участников сообщества
- Создание и распространение контента, направленного на вовлечение аудитории
- Сотрудничество с внутренними отделами для согласования коммуникаций
- Мониторинг репутации бренда в сообществах
- Разрешение конфликтных ситуаций и модерация обсуждений
- Поддержка и развитие амбассадоров бренда
- Отчетность по ключевым метрикам вовлеченности сообщества
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере коммуникаций, PR или управления сообществами от 2 лет
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Знание инструментов управления сообществами и социальных сетей
- Способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами
- Навыки организации мероприятий и презентаций
- Аналитическое мышление и умение работать с данными
- Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта
- Гибкость и способность адаптироваться к изменениям
- Знание английского языка будет преимуществом
- Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных дисциплин
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с онлайн-сообществами?
- Какие инструменты вы используете для управления сообществами?
- Как вы справляетесь с негативной обратной связью?
- Опишите успешную кампанию по вовлечению сообщества, в которой вы участвовали.
- Как вы измеряете эффективность взаимодействия с сообществом?
- Какие социальные платформы вы считаете наиболее эффективными для нашей аудитории?
- Как вы подходите к организации офлайн мероприятий?
- Как вы работаете с амбассадорами бренда?
- Какие метрики вы отслеживаете при работе с сообществом?
- Как вы обеспечиваете согласованность коммуникаций с другими отделами?
